- Nhóm này thực hiện một số hoặc tất cả các nhiệm vụ sau:
- Nhân viên vận hành máy tính và mạng
- Bảo trì, khắc phục sự cố, sửa chữa và quản trị mạng cục bộ (LAN), mạng diện rộng (WAN), mạng máy tính lớn, máy trạm, kết nối Internet và thiết bị ngoại vi
- Đánh giá và cài đặt phần cứng máy tính, phần mềm mạng, phần mềm hệ điều hành và ứng dụng phần mềm
- Vận hành bảng điều khiển chính để theo dõi hiệu suất của hệ thống và mạng máy tính, đồng thời điều phối quyền truy cập và việc sử dụng mạng máy tính
- Cung cấp dịch vụ giải quyết vấn đề cho người dùng mạng
- Thực hiện các quy trình khởi động và tắt mạng định kỳ, đồng thời duy trì hồ sơ kiểm soát
- Thực hiện sao lưu dữ liệu và các hoạt động khôi phục sau thảm họa
- Tiến hành kiểm tra và thực hiện các biện pháp kiểm soát an ninh và chất lượng
- Thực hiện viết tập lệnh shell hoặc các tác vụ viết tập lệnh cơ bản khác
- Có thể giám sát những nhân viên khác trong nhóm này.
- Kỹ thuật viên web
- Cài đặt, bảo trì, khắc phục sự cố và nâng cấp phần cứng, phần mềm máy chủ web
- Triển khai phần mềm giám sát lưu lượng mạng và an ninh, đồng thời tối ưu hóa hiệu suất máy chủ
- Kiểm soát và giám sát việc sử dụng email, duyệt web và phần mềm đã cài đặt
- Trả lời các yêu cầu trợ giúp và thông tin từ khách truy cập trang web và nhà thiết kế trang web.
Yêu cầu việc làm
- Thông thường, cần hoàn thành chương trình cao đẳng hoặc chương trình đào tạo khác về khoa học máy tính, quản trị mạng, công nghệ web hoặc lĩnh vực liên quan.
- Một số nhà tuyển dụng có thể yêu cầu chứng nhận hoặc khóa đào tạo do nhà cung cấp phần mềm cấp.
- Tại Saskatchewan, phải đăng ký với cơ quan quản lý chuyên môn.