- این گروه برخی یا همه وظایف زیر را انجام می‌دهد:
- اپراتورهای رایانه و شبکه
- نگهداری، عیب‌یابی، تعمیر و مدیریت شبکه‌های محلی (LAN)، شبکه‌های گسترده (WAN)، شبکه‌های رایانه‌های مرکزی، ایستگاه‌های کاری رایانه، اتصال به اینترنت و تجهیزات جانبی
- ارزیابی و نصب سخت‌افزار رایانه، نرم‌افزار شبکه، نرم‌افزار سیستم‌عامل و برنامه‌های کاربردی
- کار با کنسول‌های اصلی برای پایش عملکرد سیستم‌ها و شبکه‌های رایانه‌ای و هماهنگی دسترسی به شبکه‌های رایانه‌ای و استفاده از آن‌ها
- ارائه خدمات حل مسئله به کاربران شبکه
- انجام راه‌اندازی و خاموش‌کردن معمول شبکه و نگهداری سوابق کنترلی
- پشتیبان‌گیری از داده‌ها و انجام عملیات بازیابی پس از بحران
- انجام آزمون‌ها و اجرای کنترل‌های امنیتی و کیفی
- انجام اسکریپت‌نویسی پوسته یا سایر وظایف پایه اسکریپت‌نویسی
- ممکن است بر کارکنان دیگر این گروه نظارت کنند.
- تکنسین‌های وب
- نصب، نگهداری، عیب‌یابی و ارتقای سخت‌افزار و نرم‌افزار سرور وب
- پیاده‌سازی نرم‌افزارهای پایش ترافیک شبکه و امنیت و بهینه‌سازی عملکرد سرور
- کنترل و پایش استفاده از ایمیل، مرور وب و نرم‌افزارهای نصب‌شده
- پاسخ‌گویی به درخواست‌های کمک و اطلاعات از سوی بازدیدکنندگان وب‌سایت و طراحان وب‌سایت
شرایط استخدام
- معمولاً گذراندن دوره‌ای در کالج یا مؤسسه آموزشی دیگر در رشته علوم رایانه، مدیریت شبکه، فناوری وب یا رشته‌ای مرتبط الزامی است.
- ممکن است برخی کارفرمایان، گواهی‌نامه یا آموزش ارائه‌شده از سوی فروشندگان نرم‌افزار را الزامی بدانند.
- ثبت‌نام نزد نهاد نظارتی در ساسکاچوان الزامی است.