- Специалисты этой группы выполняют некоторые или все из следующих обязанностей:
- Уведомляют должников о просроченных платежах и задолженностях по телефону, обычной и заказной почтой, а при отсутствии ответа продолжают направлять уведомления
- Урегулируют вопросы взыскания задолженности, договариваясь об оплате по телефону или во время визита к должнику
- Рекомендуют дальнейшие меры или прекращение обслуживания, если оплата не поступает
- Разыскивают должников и устанавливают их местонахождение; могут связываться с друзьями, соседями, родственниками и работодателями должников для получения информации
- Отвечают на корреспонденцию, составляют отчеты, ведут документацию и дела, связанные с работой по взысканию задолженности
- Могут работать с онлайн-счетами и системами.
Требования к трудоустройству
- Требуется окончить среднюю школу.
- Может потребоваться диплом бизнес-колледжа.
- Для сотрудников и специалистов по взысканию задолженности часто предусмотрено обучение непосредственно на рабочем месте.
- Обычно требуется лицензия на взыскание задолженности, выданная провинцией или территорией, в которой находится место работы.