- Este grupo realiza algumas ou todas as seguintes funções:
- Preparar, digitar, editar e revisar correspondências, faturas, apresentações, folhetos, publicações, relatórios e materiais relacionados, a partir de ditados gravados e textos manuscritos
- Abrir e distribuir correspondência recebida, convencional e eletrônica, e outros materiais, além de coordenar o fluxo de informações internamente e com outros departamentos e organizações
- Agendar e confirmar compromissos e reuniões do empregador
- Encomendar materiais de escritório e controlar o estoque
- Responder a consultas por telefone e por meios eletrônicos e encaminhar chamadas e mensagens telefônicas
- Organizar e manter sistemas manuais e informatizados de arquivamento de informações
- Definir e estabelecer procedimentos de escritório
- Receber visitantes, identificar o motivo da visita e encaminhá-los ao empregador ou à pessoa apropriada
- Registrar e preparar atas de reuniões
- Organizar itinerários de viagem e fazer reservas
- Podem compilar dados, estatísticas e outras informações para apoiar atividades de pesquisa
- Podem supervisionar e treinar funcionários de escritório em procedimentos e no uso de softwares atuais
- Podem organizar conferências.
Requisitos de emprego
- Geralmente, é exigida a conclusão do ensino médio.
- É exigida a conclusão de um programa universitário ou de outro programa de um ou dois anos para assistentes administrativos ou secretários, ou experiência prévia em trabalho administrativo.
Informações adicionais
0112 continua como 10011, com parte transferida para 11200 e 13110, e parte desmembrada para o novo item 22232.