- Ce groupe exerce une partie ou l’ensemble des fonctions suivantes :
- Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités d’un établissement offrant des services tels que le nettoyage à sec, la coiffure ou le nettoyage résidentiel, ou d’une école offrant une formation non professionnelle en conduite automobile, en langues, en musique, en danse, en arts, en cuisine ou en mode
- Établir ou mettre en œuvre les politiques et les procédures destinées au personnel
- Planifier et contrôler le budget et les stocks
- Répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes et résoudre les problèmes
- Gérer les contrats de publicité ou les stratégies de marketing
- Embaucher, former et superviser le personnel.
Exigences en matière d’emploi
- Un diplôme d’études secondaires est habituellement exigé.
- Un diplôme collégial ou un certificat professionnel dans le domaine enseigné peut être exigé.
- Un à trois ans d’expérience dans le service offert sont habituellement exigés.