- 本职业组从事以下部分或全部工作：
- 查阅客户背景资料，访谈客户以了解个案历史，并编写接案报告
- 评估客户相关的技能优势和需求
- 协助客户理清可选方案并制定行动计划，同时提供必要的支持和协助
- 评估并调查客户是否符合社会福利的申请资格
- 将客户转介至其他社会服务机构，或协助客户寻找并利用社区资源，包括法律、医疗和经济援助、住房、就业、交通、日托及其他服务
- 为居住在集体之家和中途之家中的客户提供辅导，监督其活动，并协助制定释放前和释放后的计划
- 参与为客户选择合适项目及办理入项手续
- 在社会服务或医疗保健专业人员的监督下，实施生活技能讲习班、药物滥用治疗项目、行为管理项目、青年服务项目及其他社区和社会服务项目
- 与客户会面，评估其进展、给予支持，并讨论其遇到的困难或问题
- 通过跟踪客户的行为变化及其对干预措施的反应，协助评估治疗项目的成效
- 为社会援助和养老金领取者提供建议和协助
- 提供危机干预和紧急庇护服务
- 在社区内实施并组织提供特定服务
- 与参与服务客户的其他社会服务机构和医疗保健服务提供者保持联系，以提供信息并获取有关客户整体进展的反馈
- 为人类服务机构、医疗保健设施、艺术和体育中心等各类组织动员并协调志愿者资源及活动
- 可能需要维护项目统计数据，以用于评估和研究
- 可能需要监督社会服务支持工作人员和志愿者。
就业要求
- 通常需要完成社会工作、儿童与青年照护、心理学或其他社会科学或健康相关学科的大专或大学课程。
- 对于本职业组中的某些职业，在社会服务环境中以志愿者或支持岗位身份积累的以往工作经验，可能可以替代正规教育要求。
- 在某些省份，社会服务工作者可能需要加入省级监管机构。
附加信息
4155 现分为 41311，部分职业转入 42201