- این گروه برخی یا همه وظایف زیر را انجام می‌دهد:
- اطلاعات پیشینه مراجعان را بررسی می‌کنند، برای دریافت شرح‌حال پرونده با آنان مصاحبه می‌کنند و گزارش‌های پذیرش را تهیه می‌کنند.
- توانمندی‌های مهارتی مرتبط و نیازهای مراجعان را ارزیابی می‌کنند.
- به مراجعان کمک می‌کنند گزینه‌های خود را بررسی و برنامه عملیاتی تدوین کنند و در این فرایند پشتیبانی و کمک لازم را ارائه می‌دهند.
- واجد شرایط بودن افراد برای دریافت مزایای اجتماعی را ارزیابی و بررسی می‌کنند.
- مراجعان را به سایر خدمات اجتماعی ارجاع می‌دهند یا به آنان کمک می‌کنند منابع اجتماعی، از جمله کمک‌های حقوقی، پزشکی و مالی، مسکن، اشتغال، حمل‌ونقل، مراقبت روزانه از کودکان و سایر خدمات را پیدا کنند و از آن‌ها بهره ببرند.
- به مراجعان ساکن خانه‌های گروهی و خانه‌های نیمه‌راهی مشاوره می‌دهند، بر فعالیت‌های آنان نظارت می‌کنند و در برنامه‌ریزی پیش از آزادی و هنگام آزادی کمک می‌کنند.
- در انتخاب مراجعان و پذیرش آنان در برنامه‌های مناسب مشارکت می‌کنند.
- با نظارت متخصصان خدمات اجتماعی یا مراقبت‌های بهداشتی، کارگاه‌های مهارت‌های زندگی، برنامه‌های درمان سوءمصرف مواد، برنامه‌های مدیریت رفتار، برنامه‌های خدمات جوانان و سایر برنامه‌های اجتماعی و خدمات اجتماعی را اجرا می‌کنند.
- برای ارزیابی پیشرفت مراجعان، ارائه پشتیبانی و گفتگو درباره دشواری‌ها یا مشکلات با آنان دیدار می‌کنند.
- با پیگیری تغییرات رفتاری مراجعان و واکنش‌های آنان به مداخلات، به ارزیابی اثربخشی برنامه‌های درمانی کمک می‌کنند.
- به دریافت‌کنندگان کمک‌های اجتماعی و مستمری‌ها مشاوره می‌دهند و به آنان کمک می‌کنند.
- مداخله در بحران و خدمات پناهگاه اضطراری ارائه می‌دهند.
- ارائه خدمات مشخص در جامعه را اجرا و سازمان‌دهی می‌کنند.
- برای ارائه اطلاعات و دریافت بازخورد درباره پیشرفت کلی مراجعان، با سایر سازمان‌های خدمات اجتماعی و ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتیِ درگیر در پرونده آنان در تماس می‌مانند.
- منابع و فعالیت‌های داوطلبانه را برای سازمان‌های گوناگون، مانند سازمان‌های خدمات انسانی، مراکز مراقبت‌های بهداشتی و مراکز هنری و ورزشی، بسیج و هماهنگ می‌کنند.
- ممکن است برای ارزیابی و پژوهش، آمار برنامه‌ها را ثبت و نگهداری کنند.
- ممکن است بر کارکنان پشتیبانی خدمات اجتماعی و داوطلبان نظارت کنند.
شرایط استخدام
- معمولاً تکمیل یک برنامه کالج یا دانشگاه در رشته مددکاری اجتماعی، مراقبت از کودکان و نوجوانان، روان‌شناسی یا سایر رشته‌های علوم اجتماعی یا مرتبط با سلامت الزامی است.
- در برخی مشاغل این گروه، سابقه کار قبلی در محیط خدمات اجتماعی به‌عنوان داوطلب یا در سمتی پشتیبانی ممکن است جایگزین الزامات آموزش رسمی شود.
- در برخی استان‌ها ممکن است کارکنان خدمات اجتماعی ملزم به عضویت در نهاد نظارتی استانی باشند.
اطلاعات تکمیلی
گروه شغلی 4155 به کدهای 41311 و 42201 تقسیم شده است؛ بخشی از آن به 41311 و بخشی به 42201 منتقل شده است.