- افراد این گروه برخی یا همه وظایف زیر را انجام می‌دهند:
- متصدیان خدمات مهمان و باربران
- چمدان‌های مهمانان هتل را حمل می‌کنند و مهمانان تازه‌وارد را تا اتاق‌هایشان همراهی می‌کنند
- اتاق‌ها را بررسی می‌کنند تا از مرتب بودن آن‌ها اطمینان حاصل کنند
- درباره امکانات اتاق‌ها، خدمات هتل و مکان‌های دیدنی اطلاعات ارائه می‌دهند
- به مهمانانی که نیازهای ویژه دارند کمک می‌کنند
- به ورود و خروج گروهی مهمانان رسیدگی می‌کنند
- اشیا و پیام‌های مهمانان را دریافت و تحویل می‌دهند
- به شکایت‌ها و درخواست‌های مهمانان رسیدگی می‌کنند و محل‌های نگهداری چمدان را مرتب نگه می‌دارند.
- چمدان‌های مسافران را در ایستگاه‌های راه‌آهن و فرودگاه‌ها با دست یا چرخ‌دستی حمل می‌کنند و برای حمل‌ونقل زمینی هماهنگی انجام می‌دهند.
- متصدیان خدمات کشتی و قطار
- میزها را می‌چینند و جمع می‌کنند، غذا و نوشیدنی سرو می‌کنند، واگن‌های خواب و کابین‌ها را تمیز می‌کنند، تخت‌ها را مرتب می‌کنند، ظرف‌ها را می‌شویند و لوازم سرویس‌های بهداشتی را تأمین می‌کنند
- چمدان‌های مسافران را در کشتی حمل می‌کنند.
- از رضایت و آسایش مشتریان اطمینان حاصل می‌کنند.
- کارکنان خدمات آماده‌سازی فضاها
- دیوارهای جداکننده موقت و مبلمان اتاق‌ها را نصب، تنظیم، جابه‌جا و جمع‌آوری می‌کنند
- ویترین‌ها، قفسه‌های نمایش و تابلوها را طبق نقشه‌های طبقه یا دستورالعمل‌ها مونتاژ، جابه‌جا و باز می‌کنند
- در نصب تجهیزات دیداری‌شنیداری کمک می‌کنند و هنگام استفاده، برای رفع مشکلات یاری می‌رسانند
- ممکن است تعمیرات جزئی تأسیسات و نگهداری معمول تجهیزات دیداری‌شنیداری را انجام دهند.
شرایط استخدام
ممکن است گذراندن بخشی از دوره تحصیلات متوسطه الزامی باشد.