- این گروه برخی یا همه وظایف زیر را انجام می‌دهد:
- با مراجعان به‌صورت فردی، خانوادگی یا گروهی مصاحبه می‌کنند تا وضعیت و مشکلات آن‌ها را ارزیابی کرده و نوع خدمات موردنیاز را تعیین کنند.
- برای کمک به مراجعان در پرورش مهارت‌های لازم جهت مقابله با مشکلات اجتماعی و شخصی و حل آن‌ها، مشاوره و درمان ارائه می‌دهند.
- برنامه‌های حمایتی برای مراجعان تدوین می‌کنند که شامل ارجاع به سازمان‌های ارائه‌دهنده کمک مالی، معاضدت حقوقی، مسکن، درمان پزشکی و سایر خدمات است.
- موارد کودک‌آزاری یا بی‌توجهی به کودکان را بررسی می‌کنند و در صورت لزوم اقدامات حفاظتی مجاز را انجام می‌دهند.
- به‌عنوان اعضای تیم‌های میان‌رشته‌ای متشکل از متخصصانی که با گروه‌های مراجعان کار می‌کنند، فعالیت می‌کنند.
- در جامعه از منافع گروه‌های مراجعان دفاع می‌کنند، برای یافتن راه‌حل مشکلاتی که مستقیماً بر این گروه‌ها تأثیر می‌گذارد رایزنی می‌کنند و برنامه‌های پیشگیری و مداخله را برای پاسخ‌گویی به نیازهای جامعه تدوین می‌کنند.
- در تدوین قوانین سیاست‌های اجتماعی مشارکت یا مشاوره می‌دهند، پژوهش اجتماعی انجام می‌دهند و در توسعه جامعه کمک می‌کنند.
- خدمات میانجی‌گری و ارزیابی‌های روانی‌اجتماعی ارائه می‌دهند.
- اثربخشی مشاوره و برنامه‌های اجتماعی را ارزیابی می‌کنند.
- ممکن است آموزش عمومی ارائه دهند و درباره خدمات مشاوره، مسائل و روش‌های آن به متخصصان یا گروه‌ها مشاوره دهند.
- ممکن است بر دیگر مددکاران اجتماعی نظارت کنند.
- مددکاران اجتماعی ممکن است در حوزه‌هایی مانند رفاه کودکان، خدمات خانواده، اصلاح و بازپروری، سالمندی یا اعتیاد تخصص داشته باشند.
شرایط استخدام
- در نیوفاندلند و لابرادور، نوا اسکوشیا، جزیره پرنس ادوارد، نیوبرانزویک، کبک، انتاریو، منیتوبا، ساسکاچوان، بریتیش کلمبیا، مناطق شمال غربی و نوناووت، داشتن مدرک کارشناسی مددکاری اجتماعی الزامی است.
- در آلبرتا، داشتن مدرک کارشناسی یا دیپلم مددکاری اجتماعی الزامی است.
- معمولاً تجربه عملی تحت نظارت لازم است.
- ممکن است گذراندن موفقیت‌آمیز آزمون‌های کتبی و شفاهی استانی الزامی باشد.
- برای فعالیت به‌عنوان مددکار اجتماعی در نیوفاندلند و لابرادور، نوا اسکوشیا، جزیره پرنس ادوارد، نیوبرانزویک، کبک، انتاریو، آلبرتا و بریتیش کلمبیا، ثبت‌نام در نهاد ناظر استانی الزامی است.
- استفاده از عناوین «مددکار اجتماعی» و «مددکار اجتماعی ثبت‌شده» در همه استان‌ها تابع مقررات است.
- معمولاً عضویت در انجمن استانی مددکاران اجتماعی الزامی است.