- تؤدي هذه المجموعة بعض المهام التالية أو كلها:
- المضيفون الجويون
- استقبال الركاب، وشرح إجراءات السلامة وعرضها، والتحقق من الحالة العامة لمقصورة الطائرة، والتأكد من وجود جميع المستلزمات اللازمة على متنها
- ضمان سلامة الركاب أثناء الإقلاع والهبوط وحالات الطوارئ
- تقديم الطعام والمشروبات للركاب وإعلان المعلومات أثناء الرحلة.
- رؤساء الضيافة الجوية ومديرو خدمة العملاء ومديرو خدمة الركاب
- تنسيق أنشطة المضيفين الجويين، وتقديم الخدمات للركاب أثناء الرحلة، وإعداد التقارير.
- رؤساء الضيافة البحرية
- الإشراف على مضيفي السفينة وتنظيم أنشطة الركاب
- إدارة شؤون السفينة، مثل تسجيل أفراد الطاقم، والاحتفاظ بسجلات الرواتب، ومساعدة الركاب في إعداد الإقرارات الجمركية، والإشراف على تخزين الأمتعة.
متطلبات التوظيف
- يتطلب العمل مضيفًا جويًا أو رئيسًا للضيافة الجوية إكمال التعليم الثانوي وبرنامج تدريب معتمدًا من هيئة النقل الكندية.
- يتطلب العمل رئيسًا للضيافة الجوية أو مديرًا لخدمة العملاء خبرةً كمضيف جوي.
- قد يتطلب العمل رئيسًا للضيافة البحرية خبرةً كمضيف على متن سفينة.
- يتطلب العمل مضيفًا جويًا أو رئيسًا للضيافة البحرية عادةً خبرةً في التعامل مع الجمهور.