- این گروه برخی یا همه وظایف زیر را انجام می‌دهد:
- اسناد مربوط به فعالیت‌های پرسنلی، مانند تأمین نیروی انسانی، استخدام، آموزش، رسیدگی به شکایات، ارزیابی عملکرد و طبقه‌بندی مشاغل را پردازش، بررسی و ثبت می‌کنند.
- سامانه‌های دستی و رایانه‌ای بایگانی و ثبت را نگهداری و به‌روزرسانی می‌کنند و گزارش‌ها و اسناد مربوط به فعالیت‌های پرسنلی را گردآوری و تهیه می‌کنند.
- به پرسش‌های تلفنی و کتبی کارکنان و عموم مردم درباره امور پرسنلی پاسخ می‌دهند.
- برای آگهی یا اعلام فرصت‌های شغلی برنامه‌ریزی می‌کنند، در بررسی و ارزیابی متقاضیان شغل کمک می‌کنند و استعلام سوابق و معرف‌ها را انجام می‌دهند.
- آزمون‌های استخدامی، مانند آزمون‌های تایپ و بازخوانی متن، را برگزار و نمره‌گذاری می‌کنند.
- برای فعالیت‌های آموزشی داخلی و خارج از سازمان برنامه‌ریزی می‌کنند.
شرایط استخدام
- معمولاً تکمیل دوره متوسطه الزامی است.
- ممکن است گذراندن دوره‌های کالج یا دوره‌های آموزشی دیگر در زمینه مدیریت پرسنل الزامی باشد.
- ممکن است داشتن سابقه‌ای در امور دفتری الزامی باشد.