- Este grupo realiza algunas o todas las siguientes funciones:
- Mantener y ampliar las relaciones de venta con los clientes existentes
- Identificar y captar clientes potenciales
- Evaluar las necesidades de los clientes, recomendar o ayudar a seleccionar los productos o servicios adecuados y negociar los precios u otras condiciones de venta
- Contribuir al diseño de productos cuando estos deban adaptarse a las necesidades de los clientes
- Preparar presentaciones de ventas, propuestas u otros materiales para ilustrar las ventajas de utilizar un producto o servicio
- Estimar los costos de instalación y mantenimiento de equipos o servicios
- Preparar y administrar contratos de venta y mantener registros de clientes
- Consultar con los clientes después de la venta para resolver problemas y brindar asistencia continua
- Resolver problemas técnicos relacionados con los equipos
- Evaluar las condiciones del mercado y las actividades de la competencia, y mantenerse al tanto de los mercados y las tendencias emergentes
- Desarrollar y mantener conocimientos técnicos sobre productos o servicios para explicar sus características a los clientes y responder preguntas sobre ellos
- Ofrecer capacitación sobre el funcionamiento y mantenimiento de equipos
- Desarrollar, implementar e informar sobre estrategias de venta para alcanzar los objetivos comerciales
- Supervisar las actividades de otro personal técnico y de especialistas en ventas
- Los especialistas en ventas técnicas suelen especializarse en una línea específica de productos o servicios.
Requisitos laborales
- Por lo general, se requiere un título universitario o un diploma de educación superior en un programa relacionado con el producto o servicio.
- Puede requerirse experiencia en ventas o en una ocupación técnica relacionada con el producto o servicio.
- Puede requerirse fluidez en un idioma extranjero específico o experiencia laboral o de viaje en el extranjero para especialistas en ventas técnicas que busquen empleo en empresas que importan o exportan productos o servicios técnicos.
- Los supervisores de ventas técnicas necesitan experiencia como especialistas en ventas técnicas.
- Puede requerirse una licencia de conducir y un buen historial de conducción.
Información adicional
El código 6221 continúa como 62100 y parte se transfirió a 70012 y 75101
El código 6411 continúa como 64101 y parte se transfirió a 62100