- تؤدي هذه المجموعة بعض المهام التالية أو جميعها:
- تنسيق عمل موظفي الفنادق والموتيلات وغيرها من مرافق الإقامة، والعاملين في الكازينوهات، وموظفي الحجوزات، وغيرهم من العاملين في السفر والإقامة غير المصنفين في موضع آخر، وتوزيع العمل عليهم ومراجعته
- وضع جداول العمل وإجراءاته، وتنسيق الأنشطة مع وحدات العمل أو الأقسام الأخرى
- حل المشكلات المتعلقة بالعمل وإعداد تقارير التقدم وغيرها وتقديمها
- تعيين الموظفين وتدريبهم على واجبات الوظيفة وإجراءات السلامة وسياسات الشركة
- طلب اللوازم والمواد
- ضمان سير عمل أنظمة الحاسوب والمعدات والآلات بسلاسة، وترتيب أعمال الصيانة والإصلاح
- قد يؤدون المهام نفسها التي يؤديها العاملون الذين يشرفون عليهم.
متطلبات التوظيف
- يُشترط عادةً إكمال التعليم الثانوي.
- قد يُشترط إكمال مقررات جامعية مرتبطة بمجال الإشراف.
- يُشترط عادةً اكتساب خبرة في المهنة التي يشرف عليها الشخص.
- تُشترط عادةً رخص ألعاب الكازينو لجميع العاملين في الكازينوهات.