- Nhóm này thực hiện một số hoặc tất cả các nhiệm vụ sau:
- Lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, kiểm soát và đánh giá hoạt động của các cơ sở cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp, chẳng hạn như tư vấn quản lý, nghiên cứu thị trường, dịch vụ nhân sự và tính lương, dịch vụ trung tâm liên lạc và dịch vụ an ninh
- Xây dựng, phát triển và tổ chức các chính sách, quy trình của các cơ sở này
- Xây dựng kế hoạch hành động, cung cấp chuyên môn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời hỗ trợ và tư vấn cho các nhóm dự án
- Chỉ đạo và tư vấn cho nhân viên về việc xây dựng và triển khai các chiến lược đánh giá chất lượng dịch vụ
- Lập kế hoạch, quản lý và kiểm soát ngân sách dành cho các dự án, hợp đồng, thiết bị và vật tư của khách hàng
- Đại diện công ty trong các tổ chức kinh tế và xã hội khác nhau
- Hỗ trợ nhân viên giải quyết các vấn đề hành chính hoặc kỹ thuật
- Tuyển dụng, đào tạo và giám sát nhân viên.
Yêu cầu việc làm
- Thông thường, cần có bằng cử nhân hoặc bằng cao đẳng trong lĩnh vực liên quan đến dịch vụ kinh doanh được cung cấp.
- Thông thường, cần có vài năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan đến dịch vụ kinh doanh được cung cấp.
- Quản lý một số dịch vụ kinh doanh có thể cần giấy phép, chứng chỉ hoặc đăng ký hành nghề. Ví dụ, quản lý công ty kế toán thường cần có chứng chỉ kế toán.
- Có thể cần theo học bậc đại học về quản trị kinh doanh.